入住十年小区衰败破旧！绿化斑秃、电梯故障频发，问题究竟出在哪？

合能十里锦绣一期自交付使用已超过十年，目前却呈现衰败景象，破旧程度严重，存在诸多安全隐患和服务缺陷，这些情况已引起业主群体的高度不满。

电梯故障频发

2015年上半年度交付的合能十里锦绣一期项目，目前面临电梯故障的严重问题。其中，10号楼的一台电梯自2023年3月至10月期间频繁出现故障，尽管在3月23日进行了维修，但4月7日又出现故障，直至4月19日才再次修复。此外，该电梯已超过一年未接受专业维护保养，且电梯内未见任何维保记录，这引发了业主对电梯安全性的极大担忧。

监控故障难查

小区的安全保障不仅局限于电梯，视频监控同样存在问题频发。业主在遇到问题时，想要调取监控录像变得十分困难，因为许多监控设备已经损坏。这使得小区的安全防护似乎失去了关键的“观察者”，导致业主在面临问题时难以迅速获得必要的信息，进而加剧了他们的不安情绪。

服务质价不符

在物业服务领域，存在明显的质量问题与价格不匹配现象。2023年间，有工人打开井盖后便消失无踪，长达数小时未设置任何警示标志；刘女士在12号楼缴纳物业费时，才被告知费用已上涨。业主们缴纳的物业费用往往被上级部门挪用，报修程序复杂，连更换一个灯泡都需要在群里经过审批，导致整个流程缓慢，让人感到焦虑。

共有收益不明

近十年来，小区的收益信息并未对外公布。原本为业主提供便利的北门外足球场，如今却对外出租，业主们无法再使用。租户通过举办体验课程赚取利润，而业主们只能对着足球场叹息物业管理企业和业主之间的关系是，对于共有收益的去向感到困惑。

物业费上涨争议

4月30日，物业公司负责人郭女士表示，自2021年6月起物业管理企业和业主之间的关系是，物业费由1.38元上调至2.2元，系实施“一费制”政策，且已进行备案并对外公示。然而，业主对物业服务质量不满，认为因服务不佳而拖欠费用，并对之前物业费的用途提出疑问。对此，郭女士未能提供明确的解释，对于消防验收的问题，她也只是含糊回应。

更换物业推进

灞桥区红旗街道办的工作人员透露，该小区设有物业管理委员会。在4月30日的上午，区住建局、街道办、社区以及物业管理委员会共同召开了一次会议。业主们表达了更换物业的意愿，目前，相关的更换程序已经正式开始。

在物业更换之后，小区怎样才能实现实质性改善，焕发新的活力？热切期待大家的参与与讨论，也欢迎点赞并转发本篇文章。