北京部分小区物业乱象丛生！缴费率低、服务差的死循环咋破？

北京市部分地区的物业管理状况较为突出，这一问题已对居民的日常生活造成了影响。尽管面临挑战，各街镇正积极寻求创新解决方案，以期克服这些困难。目前，这些措施已开始显示出初步成效。

瀛海镇探索“红色物业”

瀛海镇在物业管理方面曾面临诸多挑战。该镇组织部部长李小凯表示，在过去五年间，物业服务水平不尽如人意，绿化面积短缺，停车区域和楼道环境混乱无序，这些因素共同引发了业主的广泛不满。为应对这些状况，该镇尝试引入“红色物业”管理模式，以加强党委政府对物业公司的监管力度。社区和街道的协助下，一家新的物业管理公司进入该区域，同时申请了紧急公共维修资金，有效处理了电梯和消防等历史遗留问题北京空港物业管理集团，居民的生活质量因此得到了显著提升。

新村街道物业费上调

怡海花园小区位于新村街道，其物业管理费已有所提升。据小区物业公司副总经理宋娟透露，自2015年以来，物业运营面临挑战，导致物业费每平方米上调了0.55元至0.6元。该笔增加的费用主要用于保障小区设施的维护、绿化项目的实施以及员工薪酬的支付。赵澄媛，一位69岁的居民，指出优质的物业管理让居住环境洋溢着温馨与安全感。她认为，对物业费用的适度调整是可接受的，然而，她也着重指出，必须保证这一调整过程的规范性和透明度。

丰台区投诉处理系统

丰台区房管局物业管理科负责人郭喆表示，居民可以通过系统查询投诉处理的进展情况。物业经理莫琦透露，在新的方案中，业主的首辆车将享有免费停车的待遇；至于第二辆和第三辆车，将实施分阶段收费。该举措不仅满足了业主的实际需求，还对小区的停车秩序进行了有序管理，从而有助于提升物业管理整体水平。

空港街道“物业专班”

2010年，空港街道成立了“物业专班”，并在20个社区居委会增设了物业管理专员。居民李文秀指出，这一举措使得各类居民问题得以快速解决。居民在遇到困难时，可向专员寻求帮助，专员则会主动与物业和相关部门进行协调，有效提高了问题处理的效率。

小区自管会成效显著

某些住宅区正面临“无人管理”的挑战，比如，某个住宅区的居民从“租客”变成了“业主”，导致原产权方和物业管理公司撤离。梁国宁指出，自自管会成立以来不到三年时间，业主自愿缴纳的管理费用已高达95%，这一措施显著提高了小区的管理质量。

解决物业矛盾建议

专家建议，解决物业矛盾的方法涉及：首先，将老旧住宅区的改造与物业管理的前置要求相融合，以避免管理上的疏漏；其次，物业管理公司应公开服务规范和财务状况，并且相关行业和部门应定期公布收费标准；另外，在无业主委员会或业主委员会无法有效运作时北京空港物业管理集团，居民委员会可以依照“一事一议”的原则来实施管理协调。

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