龙湖物业凭啥口碑爆棚?保安换布鞋、保洁垫抹布,细节惊人
众多知名房地产公司引以为傲地推行了经过国际管理体系认证的标准化物业管理,龙湖地产却另辟蹊径,秉持“善待你一生”的服务宗旨,以及细致入微的服务态度,在业主群体及行业内收获了广泛的赞誉。
龙湖服务理念
龙湖不仅追求获得标准化的物业机构认证,更坚守“善待你一生”的服务宗旨,深信高品质的建筑仅是生活的基础,而完美的居住感受则需物业服务全面体现。这一理念在日常服务中得以体现,始终把客户需求置于核心位置,并因此赢得了公众心中良好的品牌口碑。
细微服务体现
龙湖园艺团队制定了严格的维护标准,旨在保持园林景观的卓越品质。该标准规定,一旦园区内每平方米视野中的杂草高度超过10公分,其数量应严格控制在2株以内。这一规定虽小,却充分体现了龙湖在细节管理方面的严谨作风。重庆遭受严重干旱之际,龙湖·香樟林的安保人员即便面对业主未上锁的门户,依然在炎炎烈日下耐心等待了四个小时;成都龙湖·长桥郡的居民们注意到,该社区的消防通道扶手干净整洁,无一丝尘埃,这些细微之处无不体现出龙湖在服务领域的专注与投入。
物业团队打造
龙湖物业管理公司拥有一支专业且敬业的员工队伍,这一团队的形成得益于一系列的培训和文化建设。自2010年起,公司便实施了“管理之星”海外考察计划,每年均会选择物业行业的杰出人才出国进行实地调研。今年四月龙湖物业管理,公司选派了70名员工前往迪拜,他们以超五星级酒店的服务标准为标杆,致力于提升自身的专业技能。
关怀员工举措
龙湖公司深知,欲打造一支充满敬业的团队,首要任务是重视员工的需求。为此,公司特设了专属的休闲区域,并定期组织员工成长与交流的沙龙活动。公司坚持“以人为本”的原则,这一理念不仅体现在对客户的贴心服务上,同样延伸至对员工的关怀之中。公司致力于激发员工的成就感和责任感,以期员工能够将这份关怀传递给每一位客户。
杭州项目期待
龙湖集团在杭州推出的首个别墅项目被命名为“香醍溪岸”,其物业管理团队坚持“一生呵护”的服务宗旨。据悉,样板房的开放日期预计将在下月。该项目的顶级别墅及其提供的各项服务龙湖物业管理,将为杭州的精英人士带来哪些惊喜,已成为公众热议的焦点。
品质生活呈现
龙湖香醍溪岸在建筑工艺上彰显了对卓越品质的不懈追求,无论是采用纯手工制作的文化石材,还是巧妙运用STUCCO外墙技术,抑或是精心设计的连廊与露台,每一处细节都透露出对生活的深切热爱。龙湖公司承诺将不断推出高品质的产品和服务,全力以赴为业主打造一个舒适宜人的居住空间。
对于龙湖所提出的这些服务理念和策略,您觉得它们能否成为业界的标杆?敬请于评论区分享您的见解,并且别忘了为本文点赞以及进行转发。