物业管理问政！小区公共绿地擅自占用咋申请？权威回应来了

物业管理与民众的日常生活紧密相连，并且对城市公共空间的正常运行具有举足轻重的作用。在9月3日的午后，市住房和城乡建设局的物业管理办公室主管刘毅参与了网络在线问政，与市民就“物业管理”这一主题展开了线上交流，并对一系列备受瞩目的疑问做出了回应。

公共绿地占用规定

网友就封闭小区内公共绿地被占用的情况咨询了处理流程。刘毅对此表示，依据物业管理相关法律法规，小区公共绿地属于业主共有财产，禁止任何个人擅自占用。若要对公共绿地进行改造或其他用途，必须召开业主大会，并且需要获得超过建筑物总面积三分之二和总人数三分之二业主的同意。此外，还需向相关部门如规划部门进行申报，以确保业主的合法权益得到充分保护。

楼顶漏水维修费用

青岛今年遭遇频繁降雨，导致多处住宅小区楼顶出现渗水现象。刘毅就居民对单元楼顶渗水维修费用的疑问作出回应西宁物业管理投诉电话，指出在保修期内，维修责任由开发商或施工单位负责；若保修期已过且业主已缴纳房屋专项维修基金，可按既定程序申请使用该基金；如未缴纳维修基金，业主需按各自拥有的建筑面积比例分担费用；同时，对于不同情况的处理方法已有明确说明。咨询电话为85926168。

共有区域停车收益

刘毅指出，地面租赁车位所获得的收益，业主共有的道路及类似区域停放车辆时，须支付车位场地使用费。此费用标准由业主大会确定，且该费用归属于所有业主。在动用这些收益资金时，必须遵循业主大会的表决流程，以保证业主们对收益的所有权及处理方法有清晰的认知。

空置房物业费交纳

网友就连续六个月以上空置的住宅物业费用缴纳问题进行咨询，对此，刘毅进行了答复，他强调，在普通住宅的物业服务初期阶段，若满足一定的要求，物业公共服务费用可以按照前期合同中约定的金额，以60%的比例进行支付。若遭遇停电停水，居民可向市物业管理部门或当地街道办提出问题，费用的计算与取消均需双方进行协商处理；若协商未能达成一致，居民可向市场监管部门寻求帮助。这一措施对空置房屋物业费用的处理流程进行了规范化。

问题反映渠道

在访谈环节，各区市物业管理相关部门的联系方式得以公开，这一举措有助于市民快捷地提出关于物业的各种疑问。通过这种方式，市民在遭遇物业相关难题时，能够明确地找到一条反馈途径，这有利于问题的迅速解决，同时也推动了物业管理服务质量的提高。

访谈意义重大

在网络举办的此次政民互动中，市住建局物业管理办公室负责人与民众展开了积极的对话西宁物业管理投诉电话，对物业管理领域的热点问题进行了详尽的解答。此外，他们还公布了联系方式，让公众对物业管理相关法规和政策有了更深入的认识，促进了物业管理的规范化和公开化。与会者普遍关心，这次对话能否有效解决物业管理中的实际问题。