全市物业管理提升行动成效显著？四升一降背后有何秘诀

自去年10月起，泉州市住房和城乡建设局着手实施以“四升一降”为核心的物业管理水平提升项目，这一行动究竟会对居民日常生活产生怎样的影响？又将怎样促进基层治理的进步？以下是对此进行的深入探讨。

党组织覆盖率提升

自行动启动至今物业管理的目的是什么，泉州市住宅小区党组织的覆盖范围已显著增强。起初的91%覆盖率已全面升至100%，确保了全市2300个住宅小区均实现了党组织和物业服务的全面覆盖。这一全面覆盖的举措，有力地强化了党对物业管理工作的领导作用，为提高物业服务品质奠定了坚实的组织基础，并让居民切实感受到了党组织的温暖与关怀。

业委会组建率提升

业主委员会的组建比例显著增加，已从40.5%上升至98.9%，其中党员在业委会中的比例超过半数，具体占比达到了84.8%。随着众多业主委员会的设立，居民在小区物业管理方面拥有了更广泛的发言权和参与度，他们能够更有效地提出个人需求，参与小区事务的决策过程，进而促进小区管理向更加民主和科学的轨道发展。

服务品质提升

泉州市为提高服务质量，实施了多项策略。包括发布服务标准、实施星级评定、推动安全标准化建设等，这些措施促进了物业服务的质量与价格相匹配。由此，物业企业对服务质量的重视程度提升，居民得以享受更高品质、更专业的物业服务，小区的环境和居住体验亦得到了显著提升。

群众获得感提升

群众在实际行动中感受到了生活质量的提高。泉州市成功实施了10项便民服务措施，包括完成了771个住宅小区的消防设施改造，修缮了508个住宅小区的外墙物业管理的目的是什么，增设了3.5万个电动自行车充电点，有效解决了诸多民生难题。这些具体成效，使居民们切实体验到了生活上的便捷与安全，从而增强了他们的幸福感和对生活的满意度。

投诉量下降

自今年起，物业相关信访案件数量较去年同期下降了42.2%。这一变化反映出，物业管理水平的提升措施已取得明显成果。通过解决居民关注的焦点问题，提高了物业服务品质，有效降低了居民的不满情绪和投诉频率，进而推动了社区的和谐与安宁。

分类破解治理难题

泉州市根据小区类型的不同，实施了多样化的治理策略。对于那些分布分散、配套设施不足的老旧小区，通过拆分小型区域合并成大型区域等方式，优化物业管理区域，并引入物业企业进行管理；对于基础设施薄弱、缺乏管理的失管小区，则由街道或社区负责接管，或引入国有企业作为保障进行管理；而对于具备自主管理意愿的小区，则实行自我管理。目前，全市共有1689个小区由物业企业提供服务，并且通过一系列举措，提升了物业管理行业的整体水平。此外，设立了服务标准，推广了透明公开的管理方式，增强了工作人员的责任感，推动了安全管理活动的开展，实施了星级评定及信用评价体系，从而全方位提高了物业管理的质量。

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